Аккаунт-менеджер в отдел веб-разработки

Мы ищем внимательного, проактивного и суперответственного человека, который полностью возьмёт на себя клиентский документооборот и будет выстраивать прочные отношения с клиентами. Наш будущий аккаунт-менеджер требователен к деталям, аккуратен, усидчив, многозадачен и умеет справляться с пиковыми нагрузками.

Вам предстоит:

• выстраивать и развивать отношения с клиентами, вести их к долгосрочному и плодотворному сотрудничеству;
• быть связующим звеном между клиентом и руководителем команды проекта, своевременно сообщать о проблемах и помогать их решать;
• вести переписку с клиентами, при необходимости — организовывать личные встречи;
• вести таблицы по заказчикам и планировать загрузку разработчиков;
• вести текущий клиентский документооборот, согласовывать новые договоры, готовить коммерческие предложения;
• ежемесячно создавать все необходимые отчётные и закрывающие документы по проектам, мониторить наличие оригиналов документов;
• поддерживать актуальность данных во внутренних системах (тайм-трекинг, таск-трекинг и другие).

Что нужно от вас:

• успешный опыт работы аккаунт-менеджером в IT;
• успешный опыт развития и роста клиентов;
• понимание внутренней кухни веб-разработки;
• уровень английского Advanced, наличие опыта работы с иностранными заказчиками;
• опыт сэйлзового бэкграунда будет плюсом;
• знание коммерческого документооборота;
• любовь к безупречно оформленным документам;
• трепетное отношение к пунктуации, орфографии и типографике русского и английского языков;
• виртуозное владение набором веб-приложений Google (Docs, Sheets, Forms и т.д.);
• внимательность и пунктуальность;
• навыки эффективной коммуникации и умение чётко формулировать мысли;
• базовая юридическая грамотность.

Что взамен:

• удалённая работа из любой точки Галактики;
• конкурентная зарплата и официальное оформление;
• адекватное руководство и чётко сформулированные задачи;
• участие в митапах, воркшопах и кэмпах, которые проводит компания.

Есть вопросы? Ответы в FAQ

Тестовое задание:

Все инструкции вы найдёте внутри документа. Создайте копию и работайте в ней. Ссылку на ваш документ с решением нужно оставить в поле для комментария. Проверьте, что вы открыли доступ для просмотра по ссылке и для вашей анкеты. Надеемся и верим, что вы получите удовольствие от нашего квеста, а мы — от вашего решения.